Política De Privacidad Plataforma | Mindbly

Políticas de Privacidad Plataforma

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales para MINDBLY, S.L. y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole

 

  • Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.

  • Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.

  • Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.

  • Cuál es la legitimación para su tratamiento.

  • Durante cuánto tiempo los conservamos.

  • A qué destinatarios se comunican sus datos.

  • Cuáles son sus derechos.

 

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

 

MINDBLY, S.L. 

NIF B-05377437

C/ Rocafort 248, entresuelo 4º 

08029 Barcelona

España

[email protected]

 

En adelante “Mindbly”, “nosotros” o el “Responsable del Tratamiento”.

 

  1. DATOS PERSONALES

 

Esta Política de Privacidad cubre todos los datos recopilados y utilizados por nosotros en la Plataforma (en adelante, “la Plataforma” o “Mindbly”, indistintamente).

 

Esta Política de Privacidad es de aplicación para todos los usuarios de la Plataforma, esto es:

 

  • Usuarios que reciben servicios de coaching digital a través de la Plataforma, así como los usuarios que analizan el progreso y el impacto de dichos servicios (en adelante, se denominarán “Usuarios finales”).

 

  • Usuarios que prestan servicios en calidad de coach a través de la Plataforma (en adelante, se denominarán “Coaches”).

 

  1. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

 

Datos Personales hace referencia a cualquier información o datos que pueda identificarlo, ya sea directa o indirectamente. 

 

El suministro de Datos Personales requiere una edad mínima de 18 años o, en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.

 

  1. Datos que los Usuarios nos proporcionan directamente:

 

  1. COACHES:

 

  • A través del formulario “Coach Application Form” (CAF): Cuando usted solicita entrar a formar parte de la Plataforma como coach, recopilamos: 

 

Datos de carácter identificativo:

 

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

Datos académicos y profesionales:

  • Currículum Vitae

  • Cualquier dato que voluntariamente facilite a través del formulario 

Es posible que el Coach una vez dado de alta como tal en la Plataforma, adjunte con carácter opcional, una fotografía que lo identifique de cara a otros usuarios. 

  • A través del servicio de mensajería instantánea:

 

  • Podemos recabar/almacenar información de los Coaches cuando estos hacen uso de los servicios de mensajería interna de la Plataforma, destinados a mantener la comunicación entre Coaches y usuarios finales de la Plataforma. 

 

  1. USUARIOS FINALES:

 

  • A través de los distintos formularios de registro en la Plataforma: “People Sign Up Form” (PSF), “Leader Sign Up Form” (PSF) y “HR Order Form” (HOF): Cuando usted entra a formar parte de la Plataforma como Usuario Final, recopilamos: 

 

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono 

  • Cualquier dato que voluntariamente facilite a través del formulario 

Además, es posible que el Usuario Final una vez dado de alta como tal en la Plataforma, adjunte con carácter opcional, una fotografía que lo identifique de cara a otros usuarios. 

 

  • A través del formulario “Assessment 360” en la Plataforma: Cuando usted utiliza el programa de selección de Coach de la Plataforma, recopilamos: 

 

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Cualquier dato que voluntariamente facilite a través del formulario 

  • A través del formulario “People Progress Form” (PPF) en la Plataforma: Cuando usted complete una sesión de coaching como Usuario People, recopilamos: 

 

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Cualquier dato que voluntariamente facilite a través del formulario

 

  • A través del formulario “Leader Progress Form” (LPF) en la Plataforma: Cuando usted complete una sesión de coaching como Usuario Leader, recopilamos: 

 

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Cualquier dato que voluntariamente facilite a través del formulario

  • A través del servicio de mensajería instantánea:

 

  • Podemos recabar/almacenar información de los Usuarios Finales cuando estos hacen uso de los servicios de mensajería interna de la Plataforma, destinados a mantener la comunicación con los Coaches dentro de la Plataforma. 

 

Usted garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a Mindbly a través de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos. En el supuesto de que usted facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o, si Mindbly considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Mindbly podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios. 

 

De igual forma, el Usuario Final debe custodiar la contraseña identificativa para hacer uso de los servicios dispuestos en la Plataforma, y se compromete a no ceder su uso a terceros.

 

  1. Información que Usted nos proporciona indirectamente al crear una cuenta y al utilizar la Plataforma:

 

  • Información de cómo usa nuestros servicios, las funciones que utiliza y las acciones que lleva a cabo.

  • Información derivada del uso que da a la Plataforma de forma agregada para implementar mejoras sobre el funcionamiento de la misma y proporcionarle recomendaciones que podrían ser de su interés.

 

Puede obtener más información al respecto, en nuestra Política de cookies aquí. 

 

Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo. 

 

Para el caso de los Coaches, los datos personales solicitados son necesarios para para realizar el proceso establecido por Mindbly para entrar a formar parte de la Plataforma y prestar servicios de coaching digital. 

Una vez cualificado y aprobado como coach en la Plataforma, los datos personales solicitados son necesarios para prestar los servicios a través de la misma y/o comunicarse con otros usuarios.

Para el caso de los Usuarios Finales, los datos personales son necesarios para para poder prestarle los servicios de coaching digital contratados y/o comunicarse con otros usuarios. 

En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de sus datos personales y demás información a nuestras bases de datos.

 

  1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

 

Los datos personales facilitados a través de la Plataforma son necesarios para:

 

  • Solicitar la incorporación del Coach en la Plataforma.

  • Realizar el proceso de selección para prestar servicios como coach a través de la Plataforma.

  • Dar de alta y crear un perfil como Coach en la Plataforma.

  • Identificarlo como Coach y poder darle acceso a las diferentes funcionalidades que están a su disposición como Coach registrado.

  • Posibilitar el contacto directo con los usuarios a través del servicio de chat interno de la Plataforma.

 

  • Prestar sus servicios de Coach.

  • Dar de alta y crear un perfil como Usuario en la Plataforma.

  • Identificarlo como Usuario y poder darle acceso a las diferentes funcionalidades que están a su disposición como Usuario registrado.

  • Posibilitar el contacto directo con los usuarios a través del servicio de chat interno de la Plataforma.

  • Acceder a las sesiones de coaching digital.

 

Otras finalidades relativas al uso de la Plataforma: 

 

  • Gestionar y hacer seguimiento de la relación contractual y precontractual que se mantiene con los Usuarios de la Plataforma, así como con los coaches.

  • Comunicarnos con Usted, incluso por correo electrónico, en relación con nuevos servicios, actualizaciones o cualquier otro asunto relativo al funcionamiento de la Plataforma.

  • Mejorar, desarrollar y probar nuestra Plataforma.

  • Proteger los derechos, la propiedad y/o la seguridad de Mindbly.

 

Por otro lado, para el correcto funcionamiento de la Plataforma, podemos utilizar cookies técnicas y funcionales para:

 

  • La correcta recepción de recomendaciones técnicas, actualizaciones de la Plataforma, alertas de seguridad y mensajes de soporte. 

  • Mejorar los servicios a los que podría suscribirse mediante el estudio de su comportamiento como usuario, para adaptarlo a sus necesidades y gustos. 

  • La realización de informes y estadísticas, de manera disociada. 

  • Investigar, desarrollar y mejorar los servicios a los usuarios o para ofrecer nuevos servicios, características y herramientas.

 

  1. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

 

  • Gestionar su solicitud de incorporación a la Plataforma como Coach: La base legitimadora es la relación precontractual mantenida con Usted en el momento de la aceptación de esta política de privacidad.

  • Gestionar su registro como coach en la Plataforma: El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la Plataforma, así como la relación contractual mantenida con Usted.

  • Gestionar su registro como Usuario en la Plataforma: El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la Plataforma, así como la relación contractual mantenida con Usted.

  • Del mismo modo, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando se registra en la Plataforma.

  • Atención al usuario: Desde Mindbly tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantee a través de los medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para usted en tanto que nos permite poder atenderle adecuadamente y resolver las consultas planteadas.

  • Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que le informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros servicios, lo que nos legitima para tratar sus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

 

  1. MINDBLY COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

 

En los casos en los que Mindbly actúe como Encargado del Tratamiento, almacenará por cuenta del Cliente o Responsable del Tratamiento los datos de sus trabajadores (Usuarios Finales) indicados en el apartado 3.1.2 de la presente Política de Privacidad.

 

Mindbly, por cuenta del Responsable del Tratamiento, almacenará los datos personales de los Usuarios Finales con la finalidad de utilizarlos para la correcta prestación de los servicios encomendados.

 

Mindbly no utiliza la información personal que recabamos de los Usuarios Finales para hacer marketing de forma independiente. Mindbly tampoco vende, divulga, comparte ni alquila información personal de los Usuarios Finales a terceros.

 

Los datos personales tratados por parte de Mindbly se conservarán mientras se mantenga la relación comercial con el cliente y, una vez finalizada ésta, durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos.

 

En todo caso, Mindbly y el Cliente regularán el tratamiento y acceso a los datos personales de huéspedes a través de un Contrato de Encargado de Tratamiento. 

 
  1. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS

 

Sus Datos Personales podrán ser comunicados a terceros, esto es:

  • Personal autorizado de Mindbly. 

  • Usuarios de la Plataforma con los que se comunica y comparte información. 

  • Coaches, para la correcta prestación del servicio, de conformidad con lo establecido en la cláusula 8 de la presente política de privacidad.

  • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de la Plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted. 

  • Terceros que nos proporcionan formularios en línea para la correcta presentación de nuestros servicios.

  • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda. 

  • Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas. 

  • Terceros para el cumplimiento de una normativa legal.

 

  1. EL COACH COMO SUBENCARGADO DEL TRATAMIENTO 

 

Los Coaches tienen la consideración de Subencargados del Tratamiento, por cuanto actúan subcontratados por Mindbly para la prestación de los servicios de coaching.

 

Por tanto, el Coach estará obligado a cumplir las obligaciones establecidas por Mindbly y, de acuerdo con las instrucciones que dicte el Responsable del Tratamiento. En el caso de incumplimiento por parte del subencargado del tratamiento, Mindbly responderá en primera instancia ante el Responsable del Tratamiento en lo referente al cumplimiento de las obligaciones.

 

En cumplimiento de lo dispuesto, las Partes acuerdan firmar el correspondiente contrato de subencargado de Tratamiento.

 
  1. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

 

Conservaremos únicamente sus Datos Personales durante el periodo de tiempo que necesitemos a propósito de la finalidad para los que los tratamos o durante el periodo de tiempo legalmente establecido para ello.  

 

Los Datos Personales obtenidos a través del registro en la Plataforma se conservarán hasta que se realice el servicio contratado en la Plataforma. 

 

En el caso de recibir su CV, sus datos podrán ser conservados durante un año máximo para futuros procesos de selección. 

 

Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los Tribunales) o con fines estadísticos o históricos. 

 

Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.

 

  1. DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES

 

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

 

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

 

  • Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.

  • Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

  • Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.

  • Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

  • Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.

  • Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

 

Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado 1), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.

 

En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos correspondiente.

 

  1. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

 

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

 

  1. ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

 

Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

 

  1. CONTACTO

 

Si tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con [email protected].

Fecha de publicación: 17 de mayo de 2021

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